İade Politikamız hkk.

Asli hedefimiz doğru (ürün sayfasında belirtilen özellikleri gerçekten sunan!) ürünü tüketiciye ulaştırmak ve memnun etmektir. Sipariş ettiğiniz (siparişinize özel) ürünler (kablolar) tarafınızca teslim alındıktan sonra, eğer üründe ürünün sayfasında belirtilen özellikleri bulamaz iseniz veya üründe kusur olduğuna emin iseniz ve dolayısı ile memnun kalmaz iseniz ürününüzü 10 gün içerisinde iade edebilirsiniz.

Ancak Renk, doku yapısı (uzak mesafeli satışlarda ürünün aslını görme imkanı olmadığından!) ve/veya en, boy gibi ölçülerdeki yüzde 5 lik farklılıklar koşulsuz iadenin dışındadır. Ki bu özelliklerdeki tolerans ve tutarlılık oranları her bir ürünün özelliklerinde veya tanımlamalarında belirtilmiştir.

Belirtilen durumlar dahilinde ürün iadesi durumunda ilgili ürünün faturasında (veya Esnaf vergi muafiyeti belgesinde) belirtilen bedeli (Satış değeri) üzerinden  ücret iadesi yapılır. Özetle kargo bedeli veya ürün değer kaybı kesintisi adı altında herhangi bir kesinti uygulanmaz.

Not: Ürünle birlikte gönderilen hediye ve/veya ücretsiz aksesuarlar varsa geri göndermenize gerek yoktur.

Ücret iadesi sürecini başlatmak için öncelikle şikayetinizi ve Sipariş numaranızı  info@kabloterzisi.com  e-posta adresine ileteriniz, iade işlemi için onay/teyit alınmış olması iade sürecinin daha sağlıklı işlemesi için önemlidir. Aksi durumda süreç sağlıklı ve hızlı işlemeyebilir.

Ayrıca tüketici olarak haklarınız 6502 sayılı TÜKETİCİNİN KORUNMASI HAKKINDA KANUN ile korunmaktadır, bu konuda daha geniş bilgi almak ve ilgili yönetmelik ve kanunların linklerine ulaşabilmek için ilgili Kanun ve Yönetmelikler hkk. başlıklı sayfamızdan yararlanabilirsiniz.

Kargo gönderim süreci hkk. daha detaylı bilgi için buraya tıklayınız.

Sorularınız için lütfen info@kabloterzisi.com e-posta adresinden destek alınız.